Molino viejo

¿Cómo mantengo fresco mi producto?

Al momento de recibir su producto, manténgalo en refrigerador si se consumirá en el lapso de una semana. Si quiere que mantenga más tiempo la frescura del producto, métalo al congelador y consúmalo dentro del lapso máximo de un mes.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Lo normal son 2 días después de que CANASTA ROSA te haya confirmado el pedido, sin embargo, dependemos de la paquetería.

¿Puedo hacer cambios a mi pedido después de haberlo finalizado?

Una vez realizado el pedido no hay cambios ni devoluciones

¿Cómo puedo conocer el estatus de mi pedido?

En Canasta Rosa puedes hacer tu pedido en cualquier momento. Ingresa a tu cuenta de Canasta Rosa, en la esquina superior derecha podrás encontrar “mi cuenta" y dentro de esa opción aparecerán tus pedidos y puedes verificar el estatus de tu pedido.

¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto?

Si tu pedido llegó incompleto, de antemano te pedimos una gran disculpa. Por favor, toma una foto o video del producto que te llegó y contáctanos mediante un correo a molinoviejomx@gmail.com.para resolverlo lo antes posible.

¿Qué tipo de envios tienen?

Envío Express: Pedidos hechos vía Whatsapp.

Envío Standard (Nacional): A través de nuetra tienda en línea, CANASTA ROSA, y se entrega por medio de paqueteria.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío es de acuerdo al tamaño de pedido

¿Con cuál paquetería hacen sus envíos?

FedEx es la paquetería que usamos para enviar los pedidos

¿Cómo me puedo comunicar para aclarar dudas de mis pedidos/compras?

Si lo hiciste a través de CANASTA ROSA, te puedes comunicar a la línea de servicio al cliente de Canasta Rosa, al correo pedidos@canastarosa.com.